ÜLU5 - Crashkurs Berufsknigge

Kursbeschreibung

Stil und Etikette, Auftreten, erster Eindruck, Kunde und Markt, Gesprächskultur, Telefonregeln.

Inhalt

  • Small-Talk - wichtiger als viele glauben
  • Begrüßung, Anrede und vorstellen
  • sich und andere vorstellen
  • die richtige Anrede
  • Umgangsformen im Büro
  • verbale und non-verbale Kommunikation
  • Pünktlichkeit
  • am Telefon höflich und souverän
  • Business Dresscode

Teilnehmerkreis

-

Voraussetzungen

keine

Abschluss

Trägerzertifikat

Termine

Auf Anfrage

Dauer

110,- € (16 U-Std.)

Ort

AFZ Rostock GmbH
Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock

Richtpreis

110,00 €
16 U-Std.

Anmeldung

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