ÜLU12 - Kundenbeziehungsprozesse und Forderungsmanagement

Kursbeschreibung

(Empfehlung für das 3. Lehrjahr)

Kundenbeziehungsprozesse:
Geschäftskommunikation, Datenschutz, AGBs, Betriebsrat, Anfrage – Angebot – Kaufvertrag, kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Forderungsmanagement: Vertragsrecht, Verträge, Vertragserfüllung, Geschäftsfähigkeit, Rechtsfähigkeit, Verjährungsfristen, Mahnprozess, vom Widerspruch zum Mahnbescheid, Stundung und Ratenzahlung, Schufa, private Insolvenz, Schuldnerberatung, Forderungseinkauf und -verkauf, Bewertung von Forderungen, allgemeine Sicherheiten

Inhalt

Kundenbeziehungsprozesse:

  • Geschäftskommunikation
  • Datenschutz, AGBs
  • Betriebsrat
  • Anfrage – Angebot – Kaufvertrag 
  • kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Forderungsmanagement:

  • Vertragsrecht, Verträge, Vertragserfüllung
  • Geschäftsfähigkeit, Rechtsfähigkeit
  • Verjährungsfristen, Mahnprozess, vom Widerspruch zum Mahnbescheid
  • Stundung und Ratenzahlung, Schufa, private Insolvenz, Schuldnerberatung 
  • Forderungseinkauf und -verkauf
  • Bewertung von Forderungen, allgemeine Sicherheiten

Teilnehmerkreis

Auszubildende in kaufmännischen Berufen

Voraussetzungen

keine

Abschluss

Trägerzertifikat

Termine

  • 18.04.2017 - 21.04.2017
    40 U-Std./ Woche

Dauer

40 Unterrichtsstunden

Ort

AFZ Rostock GmbH
Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock

Richtpreis

230,00 €
die Unterrichtswoche (40 U-Std.)

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