Planung, Steuerung und Organisation betrieblicher Prozesse:
- Erläuterung der Prinzipien, Strukturen und Aufgaben sowie der ökonomischen Prozesse des Gesundheits- und Sozialwesens unter Berücksichtigung volkswirtschaftlicher Zusammenhänge und sozialer Auswirkungen
- Einordnung der Gesundheits- und Sozialpolitik in den nationalen und europäischen Kontext
- Erläuterung rechtlicher und institutioneller Rahmenbedingungen von Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen
- Entwicklung, Planung, Umsetzung und Evaluierung von betrieblichen Zielen
- Beurteilung betrieblicher Zusammenhänge sowie Entwicklung und Umsetzung strategischer Handlungsmöglichkeiten
- Prozessgestaltung und -optimierung
- Anwendung von Organisationstechniken
- Steuerung betrieblicher Prozesse
Steuerung von Qualitätsmanagementprozessen:
- Ermittlung von Qualitätszielen
- Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken
- Bewertung von Prozessdaten sowie Ermittlung von Qualitätsindikatoren
- Fortentwicklung eines Risikomanagements
- Anwendung von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
Gestaltung von Schnittstellen und Projekten:
- Ermittlung von Schnittstellen
- Planung, Organisation und Gestaltung von fachübergreifenden Kooperationsbeziehungen und vernetzten Versorgungsformen unter Beachtung der sozialökonomischen und rechtlichen Rahmenbedingungen
- Organisation und Gestaltung der Verständigung zwischen den Berufsgruppen
- Planung, Organisation, Koordinierung, Überwachung und Evaluierung von Projekten
Steuerung und Überwachung betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen:
- Vorbereitung und Koordination von Jahresabschlussarbeiten
- Erläuterung von Finanzierungssystemen im Sozial- und Gesundheitswesen
- Durchführung von Kosten- und Leistungsrechnungen
- Einsatz von Controlling-Instrumenten
- Ermittlung, Auswertung und Beurteilung von betrieblichen Kennzahlen
- Vorbereitung der Finanz- und Investitionsplanung
- Entwickelung und Umsetzung von Finanzierungs- und Investitionskonzepten
Personalführung und -entwicklung:
- Personalplanung und -beschaffung
- Durchführung von Personalmaßnahmen
- Planung und Durchführung der Ausbildung
- Mitarbeitermotivation und -förderung
- Beurteilung von Personalentwicklungspotenzialen
- Festlegung von Personalentwicklungszielen
- Anwendung des Konfliktmanagements
Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen:
- Durchführung von Marktanalysen
- Formulierung von Marketingzielen
- Planung und Entwicklung von Marketingkonzepten
- Einführung und Umsetzung von Marketing-, Sponsoring- und Fundraising-Maßnahmen
- Methodik des Sozialmarketings
- Durchführung von Kampagnen im Gesundheitsmarketing
