Konfliktmanagement, Konflikt, Führungskraft, Pflege, Fachkraft

Konfliktmanagement - Wenn das Fass überläuft

Überall dort, wo Menschen miteinander zu tun haben, kann es zu Konflikten kommen. Hohe Arbeitsbelastungen und starke psychische Belastungen, Wünsche und Forderungen seitens der Patienten/-innen und Mitarbeiter/-innen sowie der Geschäftsleitungen schaffen Reibungspunkte.

Für Sie als Führungskraft ist es wichtig, Konflikte im Team rechtzeitig zu erkennen, zu verstehen und richtig damit umgehen. Ziel ist es, Lösungen zu suchen, die beide Seiten zufrieden stellt.

Inhalte

  • Konflikte
  • Diagnose, Ursachen und Vermeidungs-strategien
  • Aufgaben einer Führungskraft im Prozess der Konfliktbewältigung
  • Möglichkeiten zur Prävention
  • Konfliktgespräche führen

Ihr Ansprechpartner

Antje Lakowski, Projektkoordinatorin

Teilnehmerkreis

Fach- und Führungskräfte aus Pflege- und Gesundheitseinrichtungen.

Voraussetzungen

Dauer

8 Unterrichtseinheiten

(Tagesseminar)

09.00 - 16.00 Uhr

Bildungsziel

Teilnahmebescheinigung

Preis

  • 75,00 € (inkl. Seminarunterlagen)

Anmeldung

Termine: