Planung, Steuerung und Organisation betrieblicher Prozesse:

• Erläuterung der Prinzipien, Strukturen und Aufgaben sowie der ökonomischen Prozesse des Gesundheits- und Sozialwesens unter Berücksichtigung volkswirtschaftlicher Zusammenhänge und sozialer Auswirkungen

• Einordnung der Gesundheits- und Sozialpolitik in den nationalen und europäischen Kontext

• Erläuterung rechtlicher und institutioneller Rahmenbedingungen von Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen

• Entwicklung, Planung, Umsetzung und Evaluierung von betrieblichen Zielen

• Beurteilung betrieblicher Zusammenhänge sowie Entwicklung und Umsetzung strategischer Handlungsmöglichkeiten

• Prozessgestaltung und -optimierung

• Anwendung von Organisationstechniken

• Steuerung betrieblicher Prozesse

Steuerung von Qualitätsmanagementprozessen:

• Ermittlung von Qualitätszielen

• Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken

• Bewertung von Prozessdaten sowie Ermittlung von Qualitätsindikatoren

• Fortentwicklung eines Risikomanagements

• Anwendung von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements

Gestaltung von Schnittstellen und Projekten:

• Ermittlung von Schnittstellen

• Planung, Organisation und Gestaltung von fachübergreifenden Kooperationsbeziehungen und vernetzten Versorgungsformen unter Beachtung der sozialökonomischen und rechtlichen Rahmenbedingungen

• Organisation und Gestaltung der Verständigung zwischen den Berufsgruppen

• Planung, Organisation, Koordinierung, Überwachung und Evaluierung von Projekten

Steuerung und Überwachung betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen:

• Vorbereitung und Koordination von Jahresabschlussarbeiten

• Erläuterung von Finanzierungssystemen im Sozial- und Gesundheitswesen

• Durchführung von Kosten- und Leistungsrechnungen

• Einsatz von Controlling-Instrumenten

• Ermittlung, Auswertung und Beurteilung von betrieblichen Kennzahlen

• Vorbereitung der Finanz- und Investitionsplanung

• Entwickelung und Umsetzung von Finanzierungs- und Investitionskonzepten

Personalführung und -entwicklung:

• Personalplanung und -beschaffung

• Durchführung von Personalmaßnahmen

• Planung und Durchführung der Ausbildung

• Mitarbeitermotivation und -förderung

• Beurteilung von Personalentwicklungspotenzialen

• Festlegung von Personalentwicklungszielen

• Anwendung des Konfliktmanagements

Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen:

• Durchführung von Marktanalysen

• Formulierung von Marketingzielen

• Planung und Entwicklung von Marketingkonzepten

• Einführung und Umsetzung von Marketing-, Sponsoring- und Fundraising-Maßnahmen

• Methodik des Sozialmarketings

• Durchführung von Kampagnen im Gesundheitsmarketing