Kommunikation gehört zu den wesentlichen Grundlagen eines erfolgreichen Pflegeprozesses. Die Frage guter und gelungener Kommunikation ist immer auch mit der Frage verbunden, wie persönliche Fähigkeiten und Kompetenzen in diesem Zusammenhang erfolgreich eingesetzt und weiterentwickelt werden können.

Aspekte wie das richtige Zuhören und Verstehen, das Finden lösungsorientierter Formulierungen und das Erkennen körpersprachlicher Signale, stehen im Mittelpunkt des Seminars.