Drohanrufe können für Mitarbeitende eine besondere Belastung und Herausforderung darstellen. Umso wichtiger ist es, in einer solchen Situation ruhig und sicher zu handeln, die Gefährdung richtig einzuschätzen und die notwendigen Maßnahmen einzuleiten.

In unserem Training lernen Sie, wie Sie bei einem Drohanruf professionell reagieren und durch gezielte Gesprächsführung wichtige Informationen erfassen. Sie erfahren, woran Sie die Ernsthaftigkeit einer Drohung erkennen können und wie Sie auch in angespannten Situationen handlungsfähig bleiben.

Darüber hinaus lernen Sie, betriebliche Notfallpläne sicher anzuwenden, notwendige Sofortmaßnahmen einzuleiten und relevante Informationen für eine spätere Beurteilung und Beweissicherung festzuhalten. Auch die Zusammenarbeit mit Polizei und anderen zuständigen Stellen sowie die Nachbereitung eines Drohanrufs werden thematisiert.

Unser Ziel ist es, Ihr Selbstvertrauen und Ihre Handlungssicherheit zu stärken, damit Sie auch bei Bedrohungen und Konfliktsituationen ruhig, strukturiert und angemessen reagieren können.

Wir freuen uns sehr, dieses Seminar in Kooperation mit der Sicherheitsmanagement Nord OHG anbieten und gemeinsam umsetzen zu können.

Die Weiterbildung ist förderfähig. Wir beraten Sie gerne!