Ob im ersten oder dritten Ausbildungsjahr: Der Berufsalltag stellt Azubis immer wieder vor neue Herausforderungen - im Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft oder Lieferanten. Kritik annehmen, Konflikte lösen, professionell telefonieren oder sich in E-Mails korrekt ausdrücken - all‘ das will gelernt sein.

Ob im Gespräch mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten – wer klar und verständlich kommuniziert, vermeidet Missverständnisse und kommt schneller ans Ziel. In diesem Modul geht es darum, wie gute Gespräche gelingen, wie man aktiv zuhört und wie Feedback so gegeben wird, dass es ankommt.

Sie möchten mehr? Kein Problem - stellen Sie sich einfach mehrere Module zusammen oder buchen Sie direkt den gesamten Kurs.