Ob im ersten oder dritten Ausbildungsjahr: Der Berufsalltag stellt Azubis immer wieder vor neue Herausforderungen - im Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen, Kundschaft oder Lieferanten. Kritik annehmen, Konflikte lösen, professionell telefonieren oder sich in E-Mails korrekt ausdrücken - all‘ das will gelernt sein.

Im Arbeitsalltag läuft nicht immer alles rund - Konflikte, Beschwerden oder unangenehme Gespräche gehören dazu. In diesem Modul lernen Auszubildende, wie sie in herausfordernden Situationen ruhig, professionell und lösungsorientiert bleiben.

Sie möchten mehr? Kein Problem - stellen Sie sich einfach mehrere Module zusammen oder buchen Sie direkt den gesamten Kurs.